据外媒gamerant表示，一些PlayStation Plus用户在成为会员几年来首次取消订阅，理由是他们对索尼处理这项服务的方式感到不满。尽管PlayStation Plus每月都会提供大量免费游戏，但一些 PlayStation 粉丝想要的不仅仅是免费游戏。
索尼每月都会更新其免费游戏阵容，PlayStation Plus Essential、Extra 和 Premium 订阅者可以访问这些游戏，只要用户续订即可保留这些游戏。PlayStation Plus Premium 会员可以访问经典的 PS1、PS2 和 PSP 游戏，以及 PS3 和 PS5 游戏的云流媒体。Extra 和 Premium 会员还可以访问 PlayStation Plus 游戏目录，该目录每月都会新增和删除游戏。
对于一些玩家来说，收到新游戏和体验从 PlayStation Plus 中删除的一些他们最喜欢的游戏的周期促使他们重新考虑订阅并直接购买打折的游戏。
Reddit 用户 anthonybrothers 在订阅了近 15 年之后取消了 PlayStation Plus 订阅，这位前 PlayStation Plus 订阅者对多年来价格上涨和服务内容感到不满，并指出 PlayStation Plus 缺乏折扣，而 PlayStation Store 却充斥着限时折扣。
此外，anthonybrothers 表示，“害怕错过”是导致他们对 PlayStation Plus 的享受度随着时间的推移而下降的一个主要因素。由于PS4 和 PS5 游戏会定期离开 PlayStation Plus 目录，该用户认为订阅者会被迫玩某些游戏并将其添加到他们的积压游戏中，而其他玩家则指出他们没有时间玩 PlayStation Plus 提供的许多游戏