1 月 17 日，暴雪中国在新浪微博发布官方说明，就“暴雪游戏国服停运”事件作出了一些解释。
暴雪提到，自己在上周与网易接触，探讨将 2019 年既定条款的协议顺延六个月。网易并未接受暴雪的提议，所以暴雪游戏的国服仍会在 1 月 23 日中止。
目前，暴雪已与多个潜在合作方展开会谈。暴雪称仍会努力寻找怀揣共同信仰的合作伙伴。
关于中止事宜，暴雪将在 1 月 18 日推出《魔兽世界》进度保存功能。玩家可以下载各自的游戏进度以备未来使用。
针对玩家已充值但未消耗的虚拟货币及游戏时间，暴雪表示网之易会在稍后开通退款申请渠道。玩家需要关注网之易的退款相关信息。
另据南华早报的报道，网易的暴雪游戏运营部门已被解散。大部分员工离职，少部分人被调往上海的其它团队。
目前，原部门还剩大约 10 人处理后勤工作与客户服务。但据上文报道，他们的工作最多只会持续六个月。
