亲爱的玩家们，大家好！
对于6月12日（星期三）由PUBG团队疏忽而导致的PUBG x NewJeans典藏箱保底规则显示错误问题给大家带来的困扰，我们深表歉意。
感谢玩家们一直以来对PUBG的支持和信任，PUBG团队深知本次事件给大家带来的影响巨大，我们再次表示非常抱歉。目前PUBG团队正在准备如下解决方案。
为减少玩家在申请返还或补偿过程的不便，PUBG团队正在准备游戏内申请通道，目前还需要一些时间，还请大家能够耐心等待。
适用对象：
- 北京时间6月12日（周三）30.1版本正式服维护结束起，至北京时间6月13日（周四）凌晨3点期间，购买以下商品（以下统称为“PUBG x NewJeans 物资箱商品”）的玩家
- 上述截止时间是尽可能考虑了6月13日（周四）凌晨2点11分游戏内PUBG x NewJeans典藏箱保底规则完成修正后，玩家重新连接大厅获取改动信息的时间所制定的
商品：
- PUBG x NewJeans 物资箱第1阶段套装
- PUBG x NewJeans 物资箱第2阶段套装
- PUBG x NewJeans 物资箱第3阶段套装
- PUBG x NewJeans 物资箱第4阶段套装
- PUBG x NewJeans 物资箱包 (x1)
- PUBG x NewJeans 物资箱包 (x11)
- PUBG x NewJeans 物资箱包 (x27)
- PUBG x NewJeans 物资箱包 (x55)
申请方法:
- 如前文所述，为减少玩家在申请返还或补偿过程的不便，PUBG团队正在准备游戏内申请通道。
- 目前PUBG团队正在确认通道的开放时间，我们将尽快通过后续公告详细说明具体的日程及申请流程，在此针对延误再次致以诚挚的歉意。
- 开放时间: 自G-COIN返还及补偿申请通道开放之日起30天内
可选方案:
选择1：返还所有用于购买PUBG x NewJeans物资箱商品的G-COIN
- 若您选择该方案，PUBG团队将为您返还所有用于购买上述产品的G-COIN。
- 若希望进一步针对用于购买上述产品的G-COIN申请退款时，在游戏账户中仍持有充值所得的全数G-COIN的前提下，可通过Steam钱包完成退款操作。
- 选择退款时，您的Steam账户中应保有用于购买PUBG x NewJeans物资箱商品的G-COIN充值记录，请联系PUBG客服中心完成退款。
- 详细流程将再次通过公告说明。
- 面向在第三方销售渠道(小黑盒，顺网)购买G-Coin的玩家，仅支持返还G-Coin。若希望进行退款，请根据销售渠道的相关条款咨询对应的客服中心了解详情。
- G-COIN的返还申请仅支持30.1版本更新后购买的所有PUBG x NewJeans物资箱商品的全数返还，不支持部分商品的返还。
- *包括PUBG x NewJeans - MINJI/HANNI/DANIELLE/HAERIN/HYEIN套装等在内，所有通过购买PUBG x NewJeans物资箱及典藏箱获得的全部道具及奖励将被回收。
选择2：不进行G-COIN返还的用户补偿
- 若您选择不返还G-COIN，PUBG团队将针对开启过5次及以上PUBG x NewJeans典藏箱的玩家提供 G-COIN补偿。针对开启过5次的玩家补偿3,000G-COIN；从第6次开始，每增加1次将在3,000G-COIN的基础上叠加600 G-COIN。
- 例如：开启过5次= 总计3,000 G-COIN，开启过6次 = 总计3,600 G-COIN，开启过7次 = 总计4,200 G-COIN...
- 选择1或选择2所获得的G-COIN与游戏内购买的G-COIN属性相同。
- 对于在游戏过程中给您带来的不便，我们再次表示诚挚的歉意。PUBG团队将尽快发布包含具体的返还及补偿申请通道开放时间和流程的公告。