电竞陪练考核员:陪练师也要“高考”

和普通《王者荣耀》的对局一样,这盘比赛的蓝方五人也在团战失利后,爆发了矛盾。

玩小乔的玩家觉得同队的伽罗太菜,开麦骂了几句。伽罗开始不说话,后来被骂多了,还了一句“不想骂你这种xx”。气氛开始紧张。直到下一波团战,吕布进场收割,拿下五杀,队伍语音才缓和了下来,开始互相鼓励,“稳住,能赢”。

此时此刻,语音里还有第六人的存在。考核员张伟正在观战位,透过屏幕审视着这一切。这并不是一盘普通的游戏,参与的玩家,均为申请参与电竞陪练师考核的考生。

这局游戏中一切表现,将决定他们是否合格。

“合格”的标准是复杂的。游戏结束,蓝方并没能翻盘。考核员张伟开麦提问:“请报一下你们选人的顺序”,得到答复,他开始评估每位考生的得分:这局游戏,阵容不好,除去辅助,每个英雄都是核心位。这说明,后选的考生缺乏补阵容的意识;小乔肯定要扣分,他开麦吵架,心态不稳;被骂的伽罗,心态和操作都中规中矩;吕布在劣势局中能拿下五杀,发挥稳定,操作也很好。

理解、操作、配合、沟通,实战能力。一名合格的电竞陪练师,应有的素养被划分为五个维度。张伟考核员的工作,是负责将这些考生在这五个维度的表现量化成得分,综合起来,来评判他们是否能成为一名电竞陪练师。

电竞陪练是电竞产业衍生的一种服务,其目的是为电竞玩家提供专业沟通交流、技术指导和游戏陪伴,广义上属于技能分享的一种。一名合格的电竞培练师,除了“带着Carry”,还会针对玩家的游戏技巧给出一定的指导和示范作用。

2019年,国内陪练平台“比心”与中国通信工业协会电子竞技分会共同起草 《中国电子竞技陪练师标准》,随后上线相应的技能认定平台。通过审核、认证的电竞陪练师,将可以拥有经国家认可的,正规职业技能证书。在官方的电子竞技陪练师技能认定平台上,人们可以自行报名注册电竞陪练师。

通过认定后的陪练师职业技能证书通过认定后的陪练师职业技能证书

电竞行业中的陪练师团体,在这个平台的加速下,已逐渐正规化与规范化。电竞陪练师,已经成为了一种被认可、认证的职业,逐渐向年轻人们,敞开了大门。

而如张伟一样的电竞陪练师考核员,正在担任这个年轻行业的守门人。

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工作时间早十晚七,和其他岗位无异,除去电脑外,最常用的办公工具是游戏手机。一位电竞陪练师在一天的工作中,平均要考核三十到四十位考生,参与或观察至少十把游戏。第一印象,这份工作简单有趣,但实际上,并没有这么容易。

电竞陪练师的考核,一般通过网络来进行。具体考核方式,根据游戏的类别各不相同。FPS类游戏,考核员需要考生双排或多排;Moba类游戏,一般是多位考生内战或组排,考核员根据不同情形,选择加入游戏或观战。

在参与或观察游戏的过程中,考核员们将判定考生是否有成为陪练师的资质。在参与或观察游戏的过程中,考核员们将判定考生是否有成为陪练师的资质。

操作并不是唯一的衡量标准,同其他任何职业一样,电竞陪练师需要的是更均衡的素质。2019年,比心积累了很大数量的陪练师,开始和电竞协会合作,确立电竞陪练师的职业规范。

在其共同起草的《中国电子竞技陪练师标准》中,对初级电竞陪练师的要求,包括游戏基础认知、电子竞技基础认知、游戏综合能力、竞技心理辅导、服务技术、职业道德等五个方面。

在比心的实际考核过程中,这些要求,被落实成五个更具体的维度:理解、操作、配合、沟通,实战能力。

每个维度五分,满分二十五,每项三分及格。有一项分数不够,考核就算失败。这就意味着,即使考生在“实战能力”上拿了满分,“沟通”得不到三分,也不予通过。

再简单点来说,一位考核员用白话解释:就是要打得好,并且情商高的。

在实际考核过程中,要同时满足这两点,是件难事。考核经常采用考生内战的方式:多位考生,开自定义局对打。这种设计,一能保证公平,二能模拟出实际各种“特殊情景”。

考核过程中,“特殊情境”并不罕见。申请考试的陪练师,大多数都有一定的实力,分歧和摩擦的出现在所难免。考核分组也是随机分配,不同队伍,实力大多不完全均衡。在这些情形下,考核员能有更多机会,观察和判断考生在不同局势中表现。

总是怪队友的、一逆风就想投降的,无论操作如何,都要扣分。骂人更是大忌,一局比赛,考生如果说了脏话,第一次考官予以警告,第二次会直接被判定不合格。

实力超群的考生聚集在一起,局势的变动瞬息万变。优势方轻敌,逆风方绝地翻盘,这类戏码,时常上演,“这也是真正考验这些考生综合素养的时候”,考核员王志超说。

在行业内,陪练师的顾客一般会被称为“老板”。在实际接单的过程中,形形色色的老板,总是会给局势增加多个不确定性。“打不过,玩家抱怨几句,这是人之常情嘛”,考核员王志超表示:“但我们既然是要对他进行一个专业的考核,肯定是要求他能控制自己的情绪”。他们希望的是,真正的陪练师,无论局势如何,永远能保持积极、向上的心态,一直鼓励队友。

对于玩家而言,这始终是个苛刻的要求。但对于电竞陪练师来说,这是基础标准。

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四位考生都准备好了,考核员刘玉和他们一起加入到这局《英雄联盟》的考核中。按常规,考生先选位置,他最后补位辅助,确认风女,随后按部就班地进行对局。

“来了来了,来人了啊”,考核员刘玉在语音里提醒队友,随后切屏,看了眼上路铁男对线的情况,再切回来,躲了对面打野的技能。

每天八个小时的工作时间内,考核员刘玉需要像这样坐在电脑前,推动完成五局以上《英雄联盟》的考核对局。切屏很快,这是他给人的第一印象。

切屏也是考核员们的基础操作。一位曾在暴雪任职的考核员形容,他们的工作,有点像电竞比赛里OB视角的导播,哪路要爆发团战,哪个考生可能“要操作了”,他们要提前预判,然后“给到镜头”。区别在于,导播将画面展现给观众,而考核员则是在积累素材,以便作出合理的判断。

对于已经熟悉工作的刘玉考核员而言,快速判断出一位考生的真正实力,已经不再是一件难事。在游戏结束后,考核员刘玉很快就给一个考生打了不及格:“中单冰鸟肯定不行,伤害没打出来”。他随后点开战绩面板的详细数据,屏幕上显示,本局考核,冰鸟的伤害数值只有辅助的一半。

“选了中单,就是应该打出伤害的”,考核员刘玉解释。在考核过程中,对于不同的位置,他们有不同的判断标准:打野要会带局势,有指挥能力;双C要看输出能力、走位细节、对塔伤害;辅助更注重意识,团战发挥;上单需要对线、支援能力好。

起到该有的作用,是最重要的,输赢和数据,则是其次。有一局,一位考生是上单瑞雯,对线青钢影,二人对抗胶着。但因各路队友都打出了极大优势,十几分钟,对面就水晶就爆了。想了想,考核员刘玉还是给瑞雯这次考核判定为不合格,让他下回再考,“我会多看看你”。一次报名考核过程中,考生拥有两次实操考试的机会。

需要“多看看”的情况不少见。相较起来,辅助位的表现,是最难判断的,但对于考核员刘玉来说,还是“一看就能看出来”。Moba游戏中,每个细微的操作,都是玩家意识和实力的体现。

相较起来,FPS类游戏的考核更为直观,但对考核员来说,更需要花费精力。一般情况下,在《绝地求生》《和平精英》等游戏的考核中,考核员会和考生一起4V4排位,全程旁观,不加入战斗。这是因为,FPS类游戏有一定数据指标。

6个击杀,或是打满1200伤害,是基础的标准。如何配合,对游戏基础知识的了解,也是考核的一部分。考核员需要同时观察三位考生的综合实力,如进攻、防守、支援是否能做到位,载具驾驶技术如何。由于吃鸡类游戏,运气也是影响发挥的一部分,如果考生在一局考核中“落地成盒”,考核员会酌情给予考生重开一局游戏的权利。

“你一般爱用什么枪?”“M416用的什么子弹?“在实际游戏期间,FPS游戏的考核员还会不间断向考生提问游戏的基础知识,这是为了避免“代考”的出现。

考核中,偶尔会有想要取巧的考生,找高手代替自己考试。对付这种类型的作弊,考核员们有一套规范的应对流程。考前考中,都有可能视频审核,发现端倪,考核员会随时使用各种方式,来确认正在考核的考生是否为报考者本人。

这种严格,是绝大多数考生始料未及的。有的考生自己发挥不好,被判不合格,会对考官恶语相向。因此,比心还要求考核员们做赛后复盘:在考核结束后,考核员会逐一向考生解释,为什么不合格,错在哪里。讲清楚了,考生基本就都能接受。

整个考核过程,和任何考试一样,不确定因素是一定存在的。但最终的分数,仍能客观公正地反映出考生的真实水平。

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在比心的考核员,根据各自擅长的游戏负责不同品类的考核。这份工作,对考核员的实力要求比较高。游戏水平,需要是顶尖的。但重要的是,不能“只会打游戏”。

沟通能力、执行力、抗压能力,都属于这个职业的基础需求。他们每日需要面对大量的考生,甚至需要“圆滑”而又不失原则应对考生们的“求情”。负责《绝地求生》《CS:GO》的考核员王博,曾开玩笑地说:“觉得自己像个客服,总是受气”。不久之前,他抓了一个代考作弊的考生,结果被对方骂了很难听的话,“难受了整整三天”。

王博毕业于电竞专业。在比心的陪练师考核员群体中,有多位考核员,均是不久前毕业于电竞专业的学生。除此之外,他们还有一些相同的共性:年轻、迷茫、渴望认可。

考核员王博曾在回老家内蒙古的出租车上,和司机谈起自己的电竞专业,被对方一句:“不就是打游戏嘛”的回应噎得哑口无言;来自江西的一位考核员已经多次被父母催着回家。

在这种时刻,他们也会萌生退意:“有时候想想,回老家工作,一个月拿几千块钱工资,日子也确实挺安逸的”,但出于对电竞的热爱,还是这样坚持下来了。

这势必是条不好走的道路,但好消息是:它才刚刚开始。

2016年9月,教育部发文,要求高校应在体育类项目中增加“电子竞技运动与管理”专业。而在此之前,“电竞”二字,总是被认为是不正规的、幼稚的。如今,已有大量电竞专业的毕业生走向社会,在如考核员一样的岗位上,实现自己的价值。

而在以往的日子里,“陪练”也常常以不好的形象出现在公众印象中。但在比心的助力下,“电子竞技陪练师”也成为了一种真正的职业,逐渐在向“专业化”“正规化”靠拢。

陪练师考核员的出现,也是整个行业在向上走的体现。很多陪练从业者都表示:“自从这个专业认证的东西出现后,我自己就有了一种认同感,还有就是责任感”。他们大多会在社交媒体上,晒出自己拿到的证书,表明自己的专业身份。

电竞的整体生态就像一座金字塔,陪练师考核员部门的主管这样形容。站在塔尖的,千分之一乃至万分之一的人,是玩家们熟知的那些电竞选手。再往下,就是电竞从业者、高玩。在塔底的,则是普通玩家们。

考核员、陪练师们,就是金字塔中间,承上启下的角色。

陪练师们去伸出手,够到普通玩家,让他们也体验到属于电竞的魅力。而考核员们,则是整个行业的守门人。

尽管责任重大,他们初衷却十分简单:希望证明,自己选的这条路是没有错的。

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